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1. Verantwortlicher

ADFC Bett+Bike Service GmbH
Geschäftsführerin Sabine Schulze
Mohrenstraße 69
10117 Berlin
E-Mail: kontakt@bettundbike.de

2. Arten der verarbeiteten Daten:

  • Kontaktdaten (z. B. E-Mailadresse bei Kontaktanfrage)
  • Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

3. Kategorien betroffener Personen:

  • Nutzer der Website
  • Nutzer der Social Media Kanäle
  • Kommunikationspartner

4. Verarbeitungszwecke:

  • Beantwortung von Kontaktanfragen und zur Kommunikation
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Reichweitenmessung
  • Konversionsmessung
  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

  • auf Basis erteilter Einwilligungen, Art. 6 Abs. 1 Ziff. a und Art. 7 DSGVO
  • zur Erfüllung vertraglicher Leistungen sowie vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 Ziff. b DSGVO
  • zur Erfüllung rechtlichen Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 Ziff. c DSGVO
  • zur Wahrung meiner berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO

6. Welche Rechte stehen Ihnen als betroffene Person zu?

(1) Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft;
  • gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre ggfs. erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber mir zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass ich die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen darf und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

(2) Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Ziff. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von mir umgesetzt wird.

 

7. Sicherheitsmaßnahmen

(1) Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

(2) Im Übrigen bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere die gesetzlich vorgeschriebenen Verträge zu Auftragsverarbeitung oder für Gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche.

9. Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem Drittland verarbeiten, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung von Daten verarbeiten wir Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher internen Datenschutzvorschriften.

10. Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden gemäß Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht anders angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Werden die Daten nicht gelöscht, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt, z. B. durch Sperrung.

11. Kontaktaufnahme

(1) Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen (z.B. per E-Mail oder Telefon) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO verarbeitet.

(2) Wenn Sie eine Anfrage zu einem regionalen Angebot oder Service haben, leiten wir Ihre Anfrage an den zuständigen Regionalverband des ADFC (Allgemeiner Deutscher Fahrrad Club e. V.) zur Beantwortung weiter. Auch hier erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO.

(3) Ihre Angaben speichern wir für die Dauer der Kommunikation mit Ihnen, bis Ihre Anfrage beantwortet ist. Wir löschen Ihre Anfrage und personenbezogenen Daten, sofern diese nicht mehr für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Hiervon weichen wir nur ab, wenn eine andere Rechtsgrundlage des Art 6 DSGVO vorliegt (z. B. Ihre Einwilligung zur weiteren Verwendung oder im Rahmen eines Vertragsverhältnisses). Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

(4) Wir überprüfen die Erforderlichkeit der Datenverarbeitung regelmäßig, mindestens einmal im Jahr.

(5) Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

12. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

(1) Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei zu Sicherheitszwecken und zum Zweck der Optimierung der Website erhoben:

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Das Betriebssystem des Nutzers
  • Den Internet-Service-Provider des Nutzers
  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
  • Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

(2) Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

(3) Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO.

(4) Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

(5) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

(6) Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

13. Fragebogen Gästezufriedenheit

(1) Um den Service des Bett+Bike-Angebots ständig verbessern zu können, werten wir mit Ihrer Einwilligung den Fragebogen zur Gästezufriedenheit aus. Wenn Sie das Formular an uns versenden, verarbeiten wir Ihre E-Mailadresse, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und eine Rückmeldung zum Sachverhalt geben zu können. Soweit Sie freiwillig Ihren Namen angeben oder andere Inhaltsangaben gemacht haben, verarbeiten wir auch diese Daten von Ihnen; den Namen wegen der persönlichen Ansprache, die Inhaltsangaben, um den Sachverhalt zu verstehen und zu prüfen.

(2) Die Datenverarbeitung erfolgt auf Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs. 1 Ziff. a und Art. 7 DSGVO. Die Löschung der Daten erfolgt spätestens nach drei Jahren.

(3) Ihre Einwilligung beim Versand des Formulars wird protokolliert, um die Einwilligung entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Versandzeitpunkts des Formulars und des Bestätigungszeitpunkts der Einwilligung sowie der IP-Adresse. Die Protokollierung des Absendeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs.

(4) Sie können Ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Ihre Angaben im Formular sowie die freiwillig gemachten Angaben löschen wir in diesem Fall sofort. Die E-Mailadresse sowie die Protokolldaten können wir bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.

14. Einsatz von Cookies

(1) Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen, z.B. den Login-Status im Mitgliederbereich. Cookies können zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z.B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Komfort unseres Onlineangebotes sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

(2) Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen.

(3) Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.

(4) Falls Sie als Nutzer unseres Onlineangebotes einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten Ihre erklärte Einwilligung gemäß Art 6 Abs. 1 Ziff. a und Art. 7 DSGVO. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit verarbeitet (gemäß Art. 6 Abs. 1 Ziff. f DSGVO).

(5) Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.

(6) Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert. So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten der Nutzer zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

15. Einwilligung und Widerruf Cookie-Einstellungen

(1) Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können.

(2) Hierbei wird die Einwilligungserklärung mit Zeitangabe und IP-Adresse gespeichert und protokolliert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können.

(3) Cookie-Einstellungen/ -Widerspruchsmöglichkeit:

Cookie Einstellungen

  • Notwendige Cookies

    Es werden lediglich essentielle Cookies gesetzt, um die Einstellungen, die Sie hier treffen zu speichern.

  • Externe Inhalte

    Für die Darstellung der Karten und Routen greifen wir auf Drittanbieter zurück. Bei der Nutzung dieser Services wird Ihre IP-Adresse weitergeleitet.
    • Naviki

      Fahrradrouten

    • YouTube

      Über YouTube eingebundene Videos

  • Statistik-Cookies

    Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.
    • Google Tag Manager

      Über Google Tag Manager messen wir anonymisierte Seitenaufrufe und Absprungraten, um die Seite für Nutzer interessanter und informativer zu gestalten.

    • Matomo

      Über Matomo messen wir anonymisierte Seitenaufrufe und Absprungraten, um die Seite für Nutzer interessanter und informativer zu gestalten.

16. Matomo Analysetool

(1) Die Reichweite unserer Webseite messen wir mit Matomo, einem Open-Source-Tool, das wir auf unserem eigenen Server betreiben. Dabei wird ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt, über das die Aktivitäten nachverfolgt und beispielsweise wiederkehrende Besuche erkannt werden können. Die IP-Adresse des Nutzers wird automatisch gekürzt, damit ist ein Rückschluss auf einzelne Personen nicht mehr möglich.

(2) Der Zweck dieser Datenverarbeitung ist die Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer*innen. Ausgewertet werden unter anderem der ungefähre geografische Standort, die Art des Endgeräts, die Bildschirmauflösung, der benutzte Browser sowie sie besuchten Seiten einschließlich der Verweildauer. Mit diesen Informationen kann der ADFC Baden-Württemberg das Nutzungsverhalten auswerten, um die Seite inhaltlich und technisch zu optimieren. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

(3) Sofern Sie der Nutzung von Matomo zugestimmt haben, werden folgende Informationen beim Seitenabruf erhoben und gespeichert:

  • verkürzte IP-Adresse des aufrufenden Systems
  • die aufgerufene Webseite
  • die Webseite, von der der/die Nutzer*in auf die aufgerufene Webseite gelangt ist
  • die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • die Verweildauer auf der Webseite
  • die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

(4) Die Daten werden gelöscht, wenn sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden, spätestens nach Ablauf von einem Jahr. Die erzeugten Statistiken und die zugrundeliegenden aggregierten Daten werden nicht gelöscht.

(5) Die Verarbeitung der personenbezogenen Nutzerdaten erfolgt auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung und damit auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall wird das Cookie sofort gelöscht und der Analysedienst deaktiviert. Die Protokolldaten können wir bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.

(6) Welche Mechanismen Matomo nutzt, erfahren Sie unter https://matomo.org/docs/privacy-how-to/.

17. Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

(1) Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.

(2) Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

(3) Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.

(4) Wir sind in folgenden sozialen Netzwerken aktiv:
(a) Instagram-Seiten:
Dienstanbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA;
Website: https://www.instagram.com;
Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.

(b) Facebook-Seiten:
Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland;
Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy;
Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in Drittländern): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum;
Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy;
Vereinbarung über gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich, abrufbar unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum),
Weitere Hinweise finden sich in den „Informationen zu Seiten-Insights“: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data;

18. Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.

Stand 20. April 2022